ข้อกำหนดการให้บริการ

รายละเอียดชื่อและที่อยู่ตามกฎหมายของผู้ให้บริการ รวมถึงที่อยู่รับหนังสือทางกฎหมาย ใช้ตามข้อมูลชุดเดียวกับที่ประกาศบนเว็บไซต์ WSTERA: https://wstera.com/terms

wstbooking เป็นซอฟต์แวร์ที่ร้านค้าใช้เปิดหน้าจอง รับการจอง และเก็บหลักฐานการชำระมัดจำ wstbooking ไม่ใช่ผู้ให้บริการนัดหมายหรือบริการที่ร้านค้าให้แก่ลูกค้า

เมื่อใช้บริการ ท่านตกลงตามข้อกำหนดฉบับนี้ หากใช้บริการแทนร้านค้า ท่านยืนยันว่ามีอำนาจดำเนินการแทนร้านค้า ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลตั้งแต่วันเผยแพร่ เวอร์ชัน 1.0 หากไม่ยอมรับ โปรดหยุดใช้บริการ

ตามสภาพที่ใช้งานได้จริงในที่เก็บโค้ดนี้ wstbooking ทำสิ่งต่อไปนี้:

เอกสารผลิตภัณฑ์ยังกล่าวถึงความสามารถเป้าหมายที่ยังไม่ได้พัฒนา หน้าสาธารณะจะแสดงเฉพาะสิ่งที่ใช้งานได้จริง ไม่ใช่สิ่งที่วางแผนไว้

ร้านค้าเป็นผู้กำหนดนโยบายมัดจำ การยกเลิก และการคืนเงินของตนเอง ระบบจะแสดงนโยบายที่ร้านค้าตั้งไว้ก่อนยืนยันการจอง ลูกค้าชำระเงินมัดจำโดยตรงให้ร้านค้าผ่าน PromptPay ของร้าน WSTERA ไม่ได้รับ ถือ หรือคืนเงินมัดจำแทนร้านค้า

ผู้ใช้งานฝั่งร้านค้าจะเข้าสู่ระบบผ่านผู้ให้บริการยืนยันตัวตนของบริการนี้ ตามสัญญาเวอร์ชันปัจจุบัน เจ้าของร้านหนึ่งบัญชีสร้างร้านได้หนึ่งร้าน ท่านรับผิดชอบความถูกต้องของข้อมูลร้านที่ประกาศ การรักษาความปลอดภัยของบัญชี และผู้ที่ท่านเชิญเข้าร่วมร้าน

บทบาทของผู้ใช้คือ owner, admin และ staff โดยมีขอบเขตสิทธิ์ตามที่ระบุในสัญญาผลิตภัณฑ์ บัญชีระดับพนักงานจะเห็นเฉพาะตารางงานและคิวของตนเองเท่านั้น

ระบบจะสร้างคิวได้เฉพาะเมื่อช่วงเวลาที่ขอว่างตามตารางที่ร้านค้าประกาศไว้ และไม่ทับซ้อนกับคิวที่ยังใช้งานอยู่ ระบบจะคำนวณความว่างใหม่ที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ตอนสร้างคิว การแสดงผลในเบราว์เซอร์เป็นเพียงข้อมูลประกอบ

คิวที่ต้องชำระมัดจำจะถูกล็อกไว้ 15 นาที หากไม่ส่งหลักฐานมัดจำภายในเวลานั้น การล็อกจะหมดอายุและรอบเวลาจะถูกปล่อยคืน

สลิปการโอนมัดจำจะถูกอัปโหลดไปยังที่จัดเก็บแบบส่วนตัว ไม่ได้เผยแพร่แบบถาวรต่อสาธารณะ และเข้าถึงได้เฉพาะผ่านช่องทางที่ได้รับอนุญาต เพื่อให้ร้านค้าตรวจสอบคิวนั้นๆ

หากใช้การตรวจสลิปอัตโนมัติ ระบบจะยืนยันมัดจำได้เฉพาะเมื่อผลตรวจเป็นบวกและตรงกับยอดเงิน ร้านค้า และรหัสธุรกรรมที่คาดไว้เท่านั้น กรณีผลไม่ชัดเจน หมดเวลา หรือผิดปกติ จะคงสถานะรอตรวจสอบด้วยคนและไม่ยืนยันอัตโนมัติ และหากพบรหัสธุรกรรมซ้ำ ระบบจะปฏิเสธหรือส่งต่อให้ตรวจสอบ โดยจะไม่ยืนยันสองคิวจากรายการเดียว

ค่าสมาชิกเรียกเก็บรายเดือนผ่าน Stripe โดยชำระเป็นเงินบาท

แพ็กฟรีใช้ได้ตลอดไป: 50 คิวต่อเดือน 1 ร้าน 5 บริการ และช่าง 1 คน แพ็กฟรีไม่รองรับการเก็บมัดจำ

แพ็ก Basic ราคา ฿490 ต่อเดือน ไม่บวก VAT ในปัจจุบัน ใช้ได้ 1 ร้าน 10 บริการ และช่าง 5 คน โดยไม่จำกัดจำนวนคิวตามปกติ

การทดลองใช้ Basic มีระยะเวลา 14 วันต่อร้านหนึ่งครั้ง และแยกจากแพ็กฟรี เมื่อทดลองครบกำหนดโดยไม่สมัครสมาชิกแบบชำระเงิน ร้านจะกลับไปใช้สิทธิ์แพ็กฟรีโดยไม่ถูกปิด ข้อมูลหรือบริการที่เกินสิทธิ์จะถูกปิดชั่วคราว ไม่ถูกลบ

หากการชำระเงิน Basic ไม่สำเร็จ ร้านจะคงสิทธิ์ Basic ที่เกี่ยวข้องเป็นเวลา 7 วันนับจากเวลาที่ระบบบันทึกสถานะ past_due หลังจากครบกำหนดจะกลับไปใช้สิทธิ์แพ็กฟรี โดยไม่ลบข้อมูล

แพ็ก Pro ยังไม่เปิดขายและไม่มีราคาอนุมัติ การตรวจสลิปอัตโนมัติและบริการเสริม LINE OA ของร้านเองยังไม่เปิดขาย

การยกเลิกสมาชิกมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบที่ชำระแล้ว ร้านยังใช้สิทธิ์แพ็กเดิมได้จนถึงวันสิ้นสุดรอบ และหลังจากนั้นกลับไปใช้แพ็กฟรี โดยไม่คืนเงินค่ารอบที่ชำระแล้ว ยกเว้นการชำระครั้งแรกซึ่งขอคืนเงินได้ภายใน 7 วันตามเงื่อนไขที่ https://wstera.com/terms

WSTERA อาจเรียกเก็บภาษีมูลค่าเพิ่มในอนาคต โดยจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันทางอีเมลที่ลงทะเบียนและประกาศบนเว็บไซต์

ลูกค้าสามารถยกเลิกหรือเลื่อนนัดผ่านลิงก์ส่วนตัวก่อนถึงเวลานัด ตามช่วงเวลาที่ร้านค้ากำหนด หากร้านค้าไม่ได้กำหนดช่วงเวลา ต้องยกเลิกหรือเลื่อนนัดล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงทั้งคู่ ระบบตรวจช่วงเวลาดังกล่าวจากฝั่งเซิร์ฟเวอร์ และหากทำรายการไม่สำเร็จ การจองเดิมจะไม่เปลี่ยนแปลง

ให้บริการตามสภาพที่เป็นอยู่ และจะพยายามให้ใช้งานต่อเนื่อง แต่อาจหยุดชะงักเพื่อบำรุงรักษาหรือแก้เหตุขัดข้อง และไม่มีการรับประกันว่าจะให้บริการได้โดยไม่หยุดชะงัก

หากมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดที่มีสาระสำคัญ WSTERA จะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันทางอีเมลที่ลงทะเบียนและประกาศบนเว็บไซต์

ห้ามใช้บริการนี้เพื่อฝ่าฝืนกฎหมาย อัปโหลดเนื้อหาที่ท่านไม่มีสิทธิ์ พยายามเข้าถึงข้อมูลของร้านอื่น รบกวนหรือทำให้ระบบทำงานหนักเกินควร หรือส่งหลักฐานการชำระเงินอันเป็นเท็จ สลิปการโอนเงินเป็นหลักฐานทางการเงิน การส่งสลิปที่ไม่ตรงกับการชำระเงินจริงถือเป็นการใช้บริการผิดวัตถุประสงค์

ซอฟต์แวร์ของบริการ หน้าจอการใช้งาน และเอกสารประกอบ เป็นของผู้ให้บริการหรือผู้ให้สิทธิ์ของตน เนื้อหาของร้านค้า เช่น ชื่อร้าน รายการบริการ ราคา รายชื่อผู้ให้บริการ และรูปภาพ เป็นของร้านค้านั้น ร้านค้าให้สิทธิ์ผู้ให้บริการในขอบเขตจำกัดเพื่อแสดงเนื้อหาดังกล่าวบนหน้าจองคิวสาธารณะของร้าน และเพื่อดำเนินการและดูแลบริการนี้

ความรับผิดรวมของผู้ให้บริการต่อเหตุที่เกี่ยวข้องกับบริการนี้จำกัดไม่เกินค่าบริการที่ร้านค้าชำระจริงในช่วง 12 เดือนก่อนเกิดเหตุ ผู้ให้บริการไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อมหรือรายได้ที่สูญเสีย

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทยและให้ศาลไทยมีเขตอำนาจ คู่สัญญาควรเจรจาเพื่อหาข้อยุติก่อนดำเนินคดี หากฉบับภาษาไทยและภาษาอังกฤษขัดกัน ให้ใช้ฉบับภาษาไทยเป็นหลัก

ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือทางอีเมล support@wstera.com เท่านั้น ไม่มีบริการทางโทรศัพท์หรือช่องทางแชตช่วยเหลือ